Создание отдела продаж под ключ

Среди некоторых владельцев бизнеса бытует мнение, что лучше всего работает только то, что создано собственными усилиями. Но иногда, для такой работы у вас может не хватать времени, знаний и навыков. Поэтому руководители заинтересованы в услуге создания отдела продаж под ключ.

Как будет выполнена эта работа и что получит заказчик в результате совместной работы. Если кто-то думает, что получит некий инструмент в золотой упаковке, то он заблуждается. Формирование отдела продаж — это кропотливая совместная работа исполнителя и заказчика.

Этапы создания отдела продаж под ключ

Для получения рабочего отдела продаж потребуется начать с оценки состояния дел внутренней и внешней ситуации.

1 этап — организационный

На начальном этапе необходимо согласовать техническое задание, подписать договор, в которых будут отражены все задачи и обязательства сторон. В процессе такого согласования заказчик получит понимание объема предстоящей работы: задачи, ответственных, алгоритмы действий, необходимые ресурсы и сроки выполнения. Оплата услуги.

Срок — 1-2 рабочих дня.

2 этап — оценка состояния дел

В процессе такой работы будет проведен аудит системы продаж компании по определённым параметрам:

Категория оценки: Компания.

Задача оценки:

• Организационная структура компании, цели и задачи отдела продаж, план маркетинга;
• Описание продукта компании — характеристики и потребительские свойства товаров и услуг;
• Документы, регламентирующие продажи — положения о подразделениях, правила продаж и взаимоотношений с клиентами, структурное описание бизнес-процесса «Продажа»;
• Должностные инструкции руководителя и сотрудников отдела продаж.

Категория оценки: Рынок.

Задача оценки:

• Карта рынка — описание целевых рынков, структура потребления и емкость рынков, портреты и сегменты целевых потребителей;
• Структура информации о рынке и конкурентах — анализ и сравнение продукта компании с конкурентами;
• План привлечения покупателей и программа стимулирования продаж — план рекламы и продвижения.

Категория оценки: Продажи.

Задача оценки:

• Система планирования продаж — индивидуальные прогнозы и планы продаж менеджеров и отдела, контроль и анализ ключевых параметров, правила внутреннего трудового распорядка;
• Эффективность продаж — индивидуальные критерии оценки эффективности менеджеров продаж и система контроля показателей отдела продаж;
• Автоматизация процесса продаж и контроля — настройка CRM, автоматизация оперативных задач процесса продаж, автоматизация отчетов и рутинных действий;
• Ценообразование — положение о ценообразовании, прайс-лист, правила работы с дебиторской задолженностью; 
• Инструменты продаж — политика продаж, шаблоны предложений, книга продаж и скрипты, инструкции, регламент работы с клиентами.

Категория оценки: Персонал.

Задача оценки:

• Система подбора, адаптации и обучения продажам — должностные инструкции, положения об обучении сотрудников, об оценке и аттестации персонала, о коммерческой тайне, о наставничестве, о персональных данных работников, о порядке прохождения испытательного срока;
• Система мотивации — положения о заработной плате и об отделе продаж.

3 этап — план работы

В результате аудита мы получим четкое понимание плана дальнейших действий для создания системы продаж. Именно системы продаж, когда для реализации ключевой функции продаж потребуется апгрейд процессов компании в целом.

Содержание задач, необходимых для построения системы продаж в каждом бизнесе разное и зависит от уровня развития компании. Для реализации плана изменений и решения задач, которые должны быть реализованы силами заказчика, вы получите четкие инструкции и алгоритмы.

4 этап — реализация плана создания отдела продаж

Совместная работа будет осуществляться по календарному графику, который в общем итоге рассчитан на 12 недель. Практика показал, что это оптимальный срок для качественной разработки и внедрения необходимых инструментов продаж в процессе формирования отдела продаж.

Для того чтобы заказать создание отдела продаж под ключ сделайте заказ, и мы поможем вам увеличить продажи.

Удачи в создании системы продаж!