Оферта
Помогаем создавать систему продаж
1. Термины и определения
1.1. В настоящем соглашении об оказании услуг — оферте (далее по тексту Соглашение), если из текста соглашения прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
1.1.1. Сайт «Отдел продаж» — https://otdelprodag.ru/ (далее по тексту Сайт), оказывающий услуги клиенту по настоящей оферте.
1.1.2. Заявка — уведомление клиента о намерении акцептовать оферту в отношении услуг и/или пакета услуг, указанных в уведомлении, а также ответы клиента на вопросы анкеты или формы опроса, опубликованные на Сайте.
1.1.3. Интеллектуальная собственность — означает права на материалы, включая размещаемые с помощью платформы Сайта, пакеты услуг, Сайт, личный кабинет, а также любые иные результаты интеллектуальной деятельности Правообладателя и третьих лиц, включая:
1.1.3.1. Патенты, описания изобретений к патентам и изобретения (подлежащие патентованию или нет);
1.1.3.2. Торговые марки, знаки обслуживания, внешний вид изделий, дизайн, торговые имена, логотипы, фирменные наименования и доменные имена, а также деловая репутация, связанная с ними;
1.1.3.3. Авторские права и работы, охраняемые авторским правом (в том числе компьютерные программы), промышленные образцы, а также данные и базы данных;
1.1.3.4. Коммерческую тайну и иную конфиденциальную информацию, а также любые иные права на интеллектуальную собственность, зарегистрированные или нет, и включающие любые приложения для обновления или продления таких прав;
1.1.3.5. Помимо поименованных выше, любые подобные права или иные права, эквивалентные по объему или способу защиты, в соответствии с применимым правом, нормами или правилами в соответствии с любым законодательством Российской Федерации.
1.1.4. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо (посетитель сайта, покупатель курсов, шаблонов, документов и услуг), действующее в своих интересах или как представитель юридического лицо, заключившее с Сайтом настоящее Соглашение в соответствии с порядком его заключения, установленном пунктом 2 настоящего Соглашения.
1.1.5. Правила клиента Сайта — приложение к настоящему Соглашению, которое является его неотъемлемой частью и доступно по адресу: https://otdelprodag.ru/pravila-klienta/.
1.1.6. Конфиденциальная информация — означает информацию, предоставляемую Сайтом клиенту, которую он идентифицирует как конфиденциальную, включая:
1.1.6.1. Любую часть материалов, пакетов услуг и иной интеллектуальной собственности Сайта, а также связанные с ними технологии, идеи, методики, схемы, алгоритмы и любую иную информацию;
1.1.6.2. Коммерческую или финансовую информацию или планы Сайта, а также информацию о других участниках пакетов, проводимых Сайтом, и ставшую доступной клиенту в результате оказания услуг и участия в изучении курсов, шаблонов, схем или их пакетов;
1.1.6.3. Иные коммерческие тайны Сайта.
1.1.7. Пакет или Пакет услуг — совокупность определенного набора курсов, материалов и мероприятий в виде вебинаров, информационных сессий, инструкций, видео - уроков, домашних заданий, электронных документов в различных форматах, шаблонов и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием. В настоящее время Сайт оказывает услуги в рамках следующих пакетов:
1.1.7.1. Услуга Реорганизации отдела продаж;
1.1.7.2. Услуга Создания отдела продаж;
1.1.7.3. Услуга обучения для создания отдела продаж и инструментов системы продаж.
1.1.7.4. Перечень пакетов может изменяться и дополняться Сайтом в одностороннем порядке, без предварительного уведомления клиентов.
1.1.8. Личный кабинет — совокупность защищенных страниц, располагающаяся на платформе Сайта, созданных в результате регистрации клиента на платформе, используя которые клиент имеет возможность получать доступ к пакету услуг, включая возможность получать материалы и проводимые в рамках пакета услуг мероприятия без ограничений. Доступ к личному кабинету осуществляется по учетным данным (логину и паролю), указанным клиентом при регистрации на платформе.
1.1.9. Материалы — результаты интеллектуальной деятельности (аудио и видео произведения и материалы, в том числе видеолекции, тесты, домашние задания, текстовые, графические материалы, программные средства и любые иные материалы), информационные и иные материалы, составляющие содержание пакета услуг или курсов обучения. Права интеллектуальной собственности на материалы принадлежат Сайту права на части пакетов услуг могут принадлежать третьим лицам и могут приобретаться Сайтом на основании отдельных соглашений с третьими лицами.
1.1.10. Платформа — принадлежащая Сайту программная среда, в рамках которой производится оказание услуг, предоставление пакетов услуг и материалов, расположенная в сети Интернет в пределах доменной зоны https://otdelprodag.ru/.
1.1.11. Правообладатель — все права интеллектуальной собственности на пакеты услуг, включая все материалы, сам Сайт и пакеты услуг принадлежат владельцу Сайта.
1.1.12. Рассрочка — порядок оплаты услуг и/или пакетов услуг, при котором клиент по согласованию с Сайтом оплачивает услуги долями (в размере и в сроки, согласованные с Сайтом в течение времени оказания услуг в рамках пакета.
1.1.13. Сайт — составное произведение, представляющее собой совокупность материалов, описания пакетов услуг, интеллектуальной собственности, иной информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет в пределах доменной зоны https://otdelprodag.ru/.
1.1.14. Соглашение — настоящее Соглашение об оказании услуг – публичная оферта, текст Соглашения размещен в сети Интернет по адресу: https://otdelprodag.ru/oferta/. Условия заключения, изменения и расторжения Соглашения определены сторонами ниже по тексту Соглашения.
1.1.15. Стороны — сайт «Отдел продаж» и клиент.
1.1.16. Счет — документ, реквизиты или ссылка на платежную систему для оплаты услуг Сайта, направляемые Сайтом клиенту на основании поданной клиентом заявки. В счете указывается лицо, осуществляющее оказание услуг по Соглашению, наименование пакета, сроки оплаты и иная информация;
1.1.17. Услуги — услуги по предоставлению клиенту доступа к материалам, платформе, сайту, личному кабинету, пакету услуг и иной интеллектуальной собственности, а также консультационные, информационные услуги и иные услуги, предоставляемые клиенту по Соглашению, в соответствии с заявкой клиента, а также выставленным от Сайта и оплаченным клиентом счетом.
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Название заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и самостоятельного юридического значения не имеют.
2. Порядок заключения Соглашения
2.1. Текст Соглашения, доступный на сайте и постоянно размещенный в сети Интернет по адресу: https://otdelprodag.ru/oferta/. Соглашение содержит все существенные условия и является предложением Сайта заключить соглашение на указанных в тексте условиях с любым полностью дееспособным лицом. Текст Соглашения является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Сайт имеет право заключить, изменять и дополнять настоящее Соглашение в одностороннем порядке и без уведомления клиента. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по адресу: https://otdelprodag.ru/oferta/. Продолжение использования услуг, материалов, пакета услуг, платформы, сайта, личного кабинета и любой интеллектуальной собственности клиентом будет означать согласие клиента с условиями новой версии Соглашения.
2.3. Надлежащим акцептом настоящей оферты (настоящего Соглашения) со стороны клиента в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается последовательное осуществление клиентом следующих действий:
2.3.1. Заполнение и представление клиентом заявки. В качестве подтверждения и одобрения заявки клиента для заключения договора на оказание услуги, Сайт направит клиенту счет. При этом до момента одобрения заявки Сайт имеет право без объяснения и наличия каких-либо причин путем одностороннего отказа от исполнения настоящего Соглашения расторгнуть настоящее Соглашение, направив клиенту уведомление об отказе в одобрении его заявки. При этом Соглашение будет считаться расторгнутым немедленно с момента направления Сайтом уведомления об отказе в одобрении заявки клиента. При этом Стороны понимают, что уведомление Сайта об отказе в одобрении заявки клиента будет считаться юридически дееспособным и будет приравниваться к уведомлению о расторжении настоящего Соглашения;
2.3.2. Оплата клиентом услуг по счету, либо согласование условий о рассрочке и оплата первого платежа в рамках согласованной рассрочки, либо оплата счета третьим лицом за клиента в соответствии с условиями статьи 5 настоящего Соглашения.
2.4. Настоящее Соглашение также считается надлежащим образом акцептованным клиентом и заключенным, в случае любого использования клиентом услуг, материалов, пакета услуг, платформы, сайта, личного кабинета и любой другой интеллектуальной собственности.
3. Предмет Соглашения
3.1. Сайт обязуется предоставить клиенту пакет услуг и/или оказать иные услуги, на основании заявки, в объеме и в сроки, указанные в описании пакета услуг, а клиент обязуется принять и полностью оплатить такой пакет услуг и/или иные услуги.
3.2. Услуги по настоящему Соглашению, включая пакеты услуг, оказываются путем предоставления доступа к материалам, сайту, платформе, личному кабинету и иной интеллектуальной собственности, а также через отправку электронных сообщений на адрес электронной почты — e - mail клиента, указанный в заявке или личном кабинете.
3.3. Если такое предусмотрено в описании пакета услуг или в программе пакета, либо по решению Сайта, пакет услуг может включать:
3.3.1. Проведение вебинаров в количестве и в сроки, определяемые Сайтом;
3.3.2. Проверку работ и домашних заданий клиентов, оценку результатов клиента в рамках освоения программы курса или пакета услуг, консультирование клиентов в рамках программы пакета и иные услуги.
3.4. Стороны договорились, что клиент заказывает и использует услуги не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а исключительно в коммерческих целях, связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности. Таким образом, сайт оказывает клиентам услуги, предназначенные для достижения целей предпринимательской деятельности клиента. Настоящим Соглашением стороны подтверждают, что к отношениям между Сайтом и клиентом, не применяются нормы законодательства о защите прав потребителей, в том числе Закон Российской Федерации № 2300–1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».
4. Порядок и условия оказания услуг
4.1. Датой заключения настоящего Соглашения является дата акцепта Соглашения в соответствии с правилами статьи 2 настоящего Соглашения.
4.2. С момента заключения Соглашения клиенту в личном кабинете предоставляется доступ к пакету услуг, указанному в счете, а также к материалам и иной интеллектуальной собственности, соответствующим выбранному и оплаченному пакету услуг.
4.3. При этом датой начала оказания услуг по Соглашению будет считаться дата предоставления клиенту доступа к модулю № 1 или всему пакету, если он не имеет деления, в рамках пакета услуг в личном кабинете.
4.4. Сайт оказывает услуги по настоящему Соглашению исключительно с помощью сайта, платформы, личного кабинета, материалов, сообщений, отправляемых на адрес электронной почты клиента, и иных средств, предоставленных Сайтом для оказания услуг.
4.5. Сайт оказывает услуги лично и вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по Соглашению. Стороны согласовали, что необходимость привлечения третьих лиц определяется Сайтом в одностороннем порядке.
4.6. До начала оказания услуг по выбранному пакету, клиент обязан предоставить Сайту все необходимые данные, полностью заполнив заявку, своевременно предоставив полные и достоверные ответы на дополнительные вопросы, в случае такой необходимости, необходимость в которых определяется Сайтом.
4.7. Программа пакета услуг, все материалы и иная интеллектуальная собственность в рамках пакета предоставляются клиенту в личном кабинете и доступны клиенту в течение 6 (шести) календарных месяцев с момента заключения настоящего Соглашения. Клиент обязуется самостоятельно и своевременно знакомится с графиком проведения всех мероприятий в рамках пакета услуг, в соответствии с информацией, предоставляемой клиенту в личном кабинете, либо направляемой на адрес электронной почты клиента.
4.8. Клиент обязуется:
4.8.1. Лично посещать все мероприятия в рамках пакета услуг.
4.8.2. Своевременно и в полном объеме выполнять все задания, руководствуясь инструкциями Сайта, получаемыми в рамках выбранного пакета услуг.
4.8.3. Своевременно и в полном объеме отчитываться в выполнении заданий по форме, установленной Сайтом и размещенной в личном кабинете, либо направленной по адресу электронной почты клиента, или любым иным способом, обеспечивающим передачу информации клиенту.
4.9. Клиент обязуется полностью и безоговорочно соблюдать Правила клиента Сайта (Приложение № 1 к настоящему Соглашению, которое является его неотъемлемой частью), размещенные в сети Интернет по адресу https://otdelprodag.ru/pravila-klienta/ (далее — Правила клиента сайта).
4.10. Клиент принимает на себя следующие обязательства:
4.10.1. Своевременно предоставлять Сайту достоверную и полную информацию о результатах применения результата обучения в своей деятельности. Клиент обязуется информировать Сайт о достигаемых в процессе оказания услуги результатах. Клиент обязуется, сообщать о развитии существующего онлайн или оффлайн бизнеса в результате внедрения результатов оказанных услуг в рамках пакета.
4.10.2. Клиент обязуется, предоставлять указанную в настоящем пункте Соглашения информацию самостоятельно, без напоминаний со стороны Сайта. Делать это он обязуется не реже 1 (одного) раза в месяц, с момента начала предоставления услуг в рамках пакета, путем отправки сообщения на адрес электронной почты Сайта и/или представителя Сайта, закрепленного за клиентом.
4.10.3. При исполнении Соглашения стороны принимают взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности для охраны информации, ставшей им известной во время оказания услуг по данному Соглашению, которую они не вправе сообщать третьим лицам без согласия другой стороны.
4.10.4. Под Конфиденциальной информацией стороны понимают любую информацию, ставшую им известной во время оказания услуг по данному договору, в том числе, но не ограничиваясь, информацией, касающейся предмета договора, хода его исполнения и полученных результатов, включая (но не ограничиваясь) технические задания, спецификации, персональные данные третьих лиц, компьютерное программное обеспечение, базы данных и ноу - хау, а также иные сведения делового и конфиденциального характера (включая, но не ограничиваясь, информацию о ценах), первоначально переданную одной стороной другой стороне в рамках данного договора, которая была передана в письменной, иной визуальной (воспринимаемой зрением) или в пригодной для машинного считывания форме, а также информацию, переданную в устной форме.
4.10.5. Любая из сторон ни при каких условиях не получает права, имущественные права или лицензии на патенты, товарный знак или ноу-хау другой стороны вследствие заключения настоящего Соглашения или при передаче конфиденциальной информации.
4.10.6. Указанная в настоящем пункте Соглашения информация необходима Сайту для контроля степени успешности подготовки клиента в рамках пакета услуг и курсов. В случае непредоставления или несвоевременного предоставления, а также при недостоверности предоставленной информации, Сайт не дает гарантии успеха в освоении программы пакета услуг клиентом. В этом случае не применяются гарантии возврата денежных средств, предоставляемые Сайтом, в соответствии со статьей 6 настоящего Соглашения, а клиент при этом несет все риски, в том числе финансового характера, связанные с нарушением обязательств, установленных настоящим пунктом.
4.10.7. Услуги считаются полностью оказанными клиенту с момента предоставления в личном кабинете доступа ко всем материалам и мероприятиям пакета услуг, как это предусмотрено в информации о соответствующем пакете, и в любом случае услуги считаются полностью оказанными клиенту и принятыми клиентом по истечении 3 (трех) календарных месяцев с момента заключения Соглашения. Услуги считаются частично принятыми клиентом по завершении каждого составного модуля пакета услуг, и в любом случае услуги считаются полностью принятыми по истечении 3 (трех) календарных месяцев с момента заключения настоящего Соглашения.
4.10.8. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи - приемки услуг, оказываемых по настоящему Соглашению, не оформляется. Для предъявления претензии клиент должен отправить претензию в письменной форме в адрес Сайта. Если клиент, в течение 3 (трех) календарных дней, с момента завершения очередного модуля пакета услуг или завершения пакета услуг в целом, не предъявил претензий по существу оказанной услуги или пакета услуг, это будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки услуг по качеству и объему.
4.10.9. Услуги оказываются в рамках пакета Сайта одновременно для нескольких клиентов и основаны на принципах работы клиентов Сайта в группах, клиент понимает и полностью принимает такие условия оказания услуг по настоящему Соглашению.
4.11. Клиенту запрещается:
4.11.1. Обходить технические ограничения, установленные на сайте, платформе и в личном кабинете;
4.11.2. Копировать технологию, декомпилировать или дизассемблировать сайт, платформу, личный кабинет, материалы и иную интеллектуальную собственность;
4.11.3. Создавать копии сайта, платформы, материалов, интеллектуальной собственности, а также копировать их внешнее оформление (дизайн);
4.11.4. Изменять сайт, платформу совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта или платформы;
4.11.5. Предоставлять доступ к личному кабинету, материалам, пакету и интеллектуальной собственности третьему лицу в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Сайта.
4.12. Сайт имеет право не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ клиента к пакету услуг и личному кабинету до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
4.12.1. Нарушения клиентом сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Соглашению;
4.12.2. Предоставления неполной и/или недостоверной информации о клиенте в заявке, либо по п. 4.8 настоящего Соглашения;
4.12.3. Нарушения клиентом Правил клиента сайта;
4.12.4. Непредставление либо нарушение сроков предоставления регистрационных и иных данных клиента, необходимых для оказания услуг.
4.13. Сайт имеет право расторгнуть настоящее Соглашение путем одностороннего отказа от его исполнения в следующих случаях:
4.13.1. Нарушения клиентом любого из условий настоящего Соглашения, в том числе, без ограничений, условий по оплате услуг в рассрочку, в случае если такое нарушение не было устранено клиентом в течение 5 (пяти) календарных дней, с момента получения уведомления о нарушении, направленного Сайтом;
4.13.2. Нарушения клиентом любого из существенных условий Соглашения, включая условия в отношении интеллектуальной собственности и/или конфиденциальной информации;
4.13.3. Распространения клиентом недостоверной, порочащей либо наносящей вред деловой репутации информации об услугах и/или о сотрудниках Сайта, любым способом: через сеть Интернет, в социальных сетях, через рассылки и иными способами. Если клиент незамедлительно, не позже 1 (одного) дня, с момента получения требования Сайта, направленного из личного кабинета или на адрес электронной почты клиента, указанной клиентом в заявке и/или личном кабинете, от Сайта, не опубликовал официальное опровержение распространенной недостоверной информации.
4.13.4. Неоднократного (два и более раза) несоблюдения клиентом Правил клиента сайта (неотъемлемая частью настоящего Соглашения). При этом неоднократным несоблюдением будет являться ситуация, когда одно допущенное нарушение Правил клиента Сайта не устраняется клиентом после первого уведомления клиента о таком нарушении.
4.13.5. О каждом нарушении Правил клиента сайта клиент получает уведомление в соответствии с порядком, предусмотренных в настоящем Соглашении, при этом клиент получает 2 (два) уведомления через личный кабинет, либо на адрес электронной почты, указанной клиентом в заявке и/или личном кабинете, о нарушении Правил клиента сайта и по выбору Сайта совместно со вторым уведомлением клиенту направляется уведомление о расторжении Соглашения, либо такое уведомление направляется в любое время после второго уведомления о нарушении Правил клиента сайта.
4.14. При расторжении Соглашения по основаниям, указанным в п. 4.13 настоящей статьи Соглашения, денежные средства, фактически оплаченные клиентом за услуги по настоящему Соглашению к дате расторжения возврату, не подлежат. Соглашение будет считаться расторгнутым в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Сайтом клиенту соответствующего уведомления о расторжении по адресу электронной почты, указанной клиентом в заявке и/или личном кабинете, либо в соответствии с порядком уведомлений, предусмотренных настоящим Соглашением.
4.15. В случае, когда клиент допускает нарушение в виде ненадлежащего использования интеллектуальной собственности и конфиденциальной информации Сайта, в том числе распространения способом не разрешенным Сайтом, предоставления доступа третьим лицам и использовании пакета услуг и материалов за пределами предоставленных клиентом настоящим Соглашением прав и разрешений, клиент выплачивает Сайту, по требованию, направленному на адрес электронной почты клиента, указанной клиентом в заявке и/или личном кабинете, штрафную неустойку в размере 500 000,00 (пятьсот тысяч) рублей 00 копеек.
4.16. Размер вышеуказанной неустойки обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Сайта и/или правообладателя, который многократно превышает стоимость пакета услуг, оплаченного клиентом по Соглашению.
4.17. Требование Сайта о выплате неустойки подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате неустойки клиентом, Сайт вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
5. Финансовые условия и порядок оплаты услуг
5.1. Вознаграждение Сайта за услуги, оказываемые по Соглашению, указывается в описании пакета услуг и курсов, доступном клиенту при оформлении заявки, и также доступно в сети Интернет по адресу: https://otdelprodag.ru/shop//.
5.2. Сайт вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые курсы и пакеты услуг, информация о таком изменении цен будет размещена в сети Интернет по адресу: https://otdelprodag.ru/shop. Изменения в ценах будут действовать в отношении еще не оплаченных клиентом услуг и пакетов и не будут применяться Сайтом в случаях оплаты услуг и пакетов с предоставлением рассрочки.
5.3. Вознаграждение, указанное в пункте 5.1 Соглашения, выплачивается клиентом при заключении Соглашения, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления клиенту счета, в соответствии со статьей 2 настоящего Соглашения.
5.4. Вознаграждение выплачивается в полном объеме, в форме 100% авансового платежа (предоплаты), за исключением случаев предоставления рассрочки. Оплата клиентом вознаграждения осуществляется в форме безналичного платежа, в том числе с использованием программно - аппаратных средств, привлеченного Сайтом платежного сервиса, агрегатора и/или провайдера платежей.
5.5. При этом датой оплаты является момент поступления денежных средств на расчетный счет владельца Сайта или (либо) на счет, открытый владельцем сайта в любом из программно - аппаратных средств, привлеченного Сайтом платежного сервиса, агрегатора и/или провайдера платежей.
5.6. Если клиент не выплатил Сайту вознаграждение, указанное в пункте 5.1 Соглашения в полном объеме в установленный в п. 5.2 срок, за исключением случаев, прямо предусмотренных Соглашением, Сайт вправе не приступать к оказанию услуг по Соглашению.
5.7. Если указанные денежные средства не были переданы Сайту в полном объеме, до момента начала оказания услуг в рамках пакета, при этом дата начала оказания услуг в рамках пакета определяется в описании пакета услуг или программе пакета, Сайт вправе отказаться от оказания услуг в рамках соответствующего пакета и дальнейшего исполнения настоящего Соглашения и возвратить фактически оплаченные денежные средства клиенту.
5.8. При отправке заявки стороны могут согласовать условие о рассрочке. В случае, если стороны придут к соглашению о рассрочке, клиент обязуется оплачивать счета Сайта на оплату части пакета услуг, в течение 3 (трех) календарных дней с момента направления клиенту счета Сайтом. Размеры платежей, а также порядок выставления промежуточных счетов согласовывается Сторонами в отдельном дополнительном соглашении о рассрочке.
5.9. Стороны согласовали, что исполнение обязательств клиента, по оплате вознаграждения Сайта, указанного в п. 5.1 Соглашения, может быть произведено третьим лицом, являющимся физическим или юридическим лицом, в пользу клиента. В этом случае такое физическое или юридическое лицо осуществляет платежи по счету клиента непосредственно на банковские счета владельца Сайта, на основании выставленных счетов.
5.10. Клиент обязуется самостоятельно урегулировать отношения с таким юридическим либо физическим лицом, путем заключения всех необходимых договоров друг с другом, и при необходимости, и по запросу Сайта, подписывают документы с Сайтом, необходимые Сайту для правильного отражения операций по оплате счета клиента третьим лицом.
6. Основания возврата денежных средств и гарантии Сайта
6.1. Клиент имеет право потребовать расторжения настоящего Соглашения и возврата уплаченных денежных средств за услуги и/или пакеты услуг без объяснения причин в следующих случаях:
6.1.1. Клиент в полном объеме, добросовестно и качественно выполнял все задания, рекомендации, инструкции и наставления Сайта, его сотрудников, привлекаемых консультантов и наставников, в соответствии с программой пакета услуг. Клиент в процессе выполнения заданий курсов для создания отдела продаж, регламентов, инструкций и других инструментов продаж, добросовестно выполнял все рекомендации, требования инструкций и наставлений Сайта, а также выполнил следующие условия:
6.1.1.1. Выполнил все задания по всем модулям пакета услуг, в рамках которого проходил подготовку клиент, получил при этом обратную связь от Сайта;
6.1.1.2. Сайту предоставлены доказательства того, что клиент предпринимал все надлежащие действия, информацию о которых он получил в рамках приобретенного пакета курсов или услуг, и приложил все усилия для создания инструментов и системы продаж.
6.1.1.3. Клиент предоставил, в качестве подтверждения приложенных усилий, результаты выполненных заданий к курсам и услугам.
6.1.2. Клиент в процессе оказания услуг соблюдал правила клиента Сайта и не допускал его нарушений;
6.1.3. У Сайта отсутствуют основания для прекращения либо приостановления действия Соглашения в соответствии с пунктами 4.12 и 4.13 настоящего Соглашения;
6.1.4. Клиент привел документальные доказательства того, что, пройдя подготовку в рамках пакета курсов и услуг и применив практические знания и навыки, полученные в ходе оказания услуг, он не смог создать отдел продаж или инструменты продаж по методике Сайта, позволяющую, как минимум, увеличить выручку в объеме, способном покрыть затраты на оплату вознаграждения за приобретенный клиентом пакета услуг или курсов.
6.1.5. Клиент направил Сайту письменное заявление, подписанное собственноручно на бумажном носителе по почтовому адресу Сайта, запрошенному у представителя сайта, с копией на адрес электронной почты Сайта, с представлением всех изложенных в настоящем пункте 6.1 доказательств и подтверждений способом, позволяющим подтвердить получение такого заявления Сайта, в течение 7 (семи) календарных дней.
6.2. В случае нарушения срока подачи письменного заявления, либо отсутствия любого из оснований/условий для возврата, а также в случае непредставления подтверждающих документов и материалов, как это установлено в пункте 6.1 настоящего Соглашения, возврат денежных средств, оплаченных клиентом за оказанные услуги, не осуществляется.
6.3. В случае если клиент оплатил вознаграждение за услуги Сайта в полном объеме, либо частично в рамках предоставленной рассрочки и в течение 3 (трех) месяцев, с момента начала оказания услуг (дата начала оказания услуг определяется в соответствии с п. 4.1 Соглашения) в рамках пакета по уважительным причинам, которые определяются по согласованию с Сайтом, не может приступить к освоению пакета, Сайта может по своему усмотрению предоставить клиенту отсрочку для начала оказания услуг в рамках пакета, в общей сложности, не превышающую 6 (шести) календарных месяцев.
6.4. Если клиент оплатил вознаграждение за услуги Сайта в полном объеме либо частично в рамках предоставленной рассрочки и в процессе оказания услуг в рамках пакета по уважительным причинам, которые определяются по согласованию с Сайтом, обратился за предоставлением отсрочки, Сайт может по своему усмотрению предоставить клиенту отсрочку в процессе оказания услуг в рамках пакета, в общей сложности не превышающую 6 (шести) календарных месяцев. В любом случае отсрочка предоставляется только 1 (один) раз в течение всего срока оказания услуг в рамках пакета.
6.5. Если услуги и/или пакет услуг оплачивались клиентом в рассрочку, и клиент заявляет требование о возврате оплаченных денежных средств за оказанные услуги в соответствии с п. 6.1 настоящего Соглашения либо по иным основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением либо действующим законодательством, оплаченные клиентом денежные средства, при наличии оснований, указанных в п. 6.1 либо иных оснований, предусмотренных настоящим Соглашением либо действующим законодательством, подлежат возврату, за вычетом расходов Сайта на привлечение финансирования такой рассрочки, включая банковские комиссии, неполученную прибыль от использования собственных денежных средств, любые иные затраты Сайта, направленные на предоставление клиенту такой рассрочки, которые в любом случае составляют не менее 30% (тридцати процентов) от полной стоимости пакета услуг.
6.6. Возврат денежных средств клиенту по любым основаниям осуществляется в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с даты получения Сайтом обоснованного требования клиента, которое соответствует требованиям и критериям для возврата денежных средств, установленных настоящим Соглашением. При этом Сайт в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения требования о возврате денежных средств, при наличии оснований для возврата денежных средств, в соответствии с условиями настоящего Соглашения, прекращает доступ клиента к соответствующему пакету услуг, платформе, личному кабинету, материалам и интеллектуальной собственности.
6.7. При получении требования клиента о возврате денежных средств, Сайт имеет право на время проведения проверки по обращению клиента на наличие или отсутствие оснований для возврата денежных средств по Соглашению, приостановить (заблокировать) доступ к Сайту, включая различные закрытые социальные группы, форумы и страницы с ограниченным доступом. Также при выявлении в результате проверки нарушений со стороны клиента в отношении выполнения условий Соглашения и Правил клиента сайта Сайт может воспользоваться правами, установленными в п.п. 4.12 и 4.13 Соглашения.
7. Ограничение ответственности
7.1. Сайт не предоставляет программные средства (в том числе системные) для отображения сайта, платформы, личного кабинета и пакета услуг на устройстве клиента. Такие программные
средства клиент приобретает и/или устанавливает на свое устройство самостоятельно.
7.2. Сайт, платформа, личный кабинет и их программные средства, а также программные средства, используемые в рамках пакета услуг, предоставляются без дополнительных гарантий — «как есть». На клиенте лежит риск использования сайта, платформы, личного кабинета, пакета услуг и их программных средств.
7.3. Сайт не гарантирует, что сайт, платформа, личный кабинет, пакет услуг и материалы соответствуют требованиям клиента, что доступ к сайту, платформе, личному кабинету, пакету услуг и материалам будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
7.4. Программно - аппаратные ошибки, как на стороне Сайта, так и на стороне клиента, приведшие к невозможности получения клиентом доступа к сайту, платформе, личному кабинету, пакету услуг и/или материалам, являются обстоятельствами непреодолимой силы, и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Сайта по настоящему Соглашению.
7.5. Сайт не гарантирует клиенту соответствие пакетов услуг ожиданиям клиента, пакеты услуг предоставляются «как есть» и в отношении них не предоставляются гарантии соответствия определенной цели, которую клиент предполагал или мог предполагать при приобретении пакетов услуг. Сайт также не предоставляет гарантии успешности бизнеса клиента, он только предоставляет клиенту набор рекомендаций, полное и добросовестное выполнение которых, при условии адекватных затрат собственных сил и/или денежных средств клиента, может привести бизнес клиента к успеху, однако при несоблюдении клиентом условий настоящего Соглашения, нарушении сроков сдачи заданий, нарушения Правил клиента Сайта, любые гарантии по настоящему Соглашению, явные или подразумеваемые, прекращаются и не предоставляются клиенту.
7.6. Сайт несет ответственность за неисполнение обязательств по настоящему Соглашению только при наличии вины. Ни при каких обстоятельствах Сайт не несет ответственность за косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю прибыли, выручки, данных или приобретение услуг - аналогов, возмещению подлежит только реальный ущерб, подтвержденный документально. Общий размер ответственности Сайта перед клиентом не может превышать суммы денежных средств, оплаченных клиентом по настоящему Соглашению.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительное право на все объекты интеллектуальной собственности, в том числе на материалы, пакеты услуг, сайт, платформу, личный кабинет элементы дизайна, тексты, программы и т. п. принадлежит правообладателю и иным третьим лицам, права на использование интеллектуальной собственности которых приобретаются правообладателем и/или Сайтом.
8.2. Используя материалы, Сайт, платформу, личный кабинет, пакеты услуг и иную интеллектуальную собственность, клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое материалов, Сайта, пакетов услуг, платформы, личного кабинета и иной интеллектуальной собственности защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных/созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое материалов, Сайта, платформы, личного кабинета, пакетов услуг и любые права интеллектуальной собственности не переходят к клиенту в результате заключения настоящего Соглашения. В результате освоения пакета клиент приобретает знания, навыки и опыт, которые клиент может использовать в своей последующей предпринимательской деятельности.
8.3. Клиент имеет право использовать материалы и иные объекты интеллектуальной собственности, к которым клиент получает доступ в рамках пакета услуг и используя Сайт, платформу и личный кабинет, только в рамках функционала пакета и предоставляемых клиенту услуг.
8.4. Клиент не имеет право использовать материалы, а также иные объекты интеллектуальной собственности, к которым клиент получает доступ, с иными целями, чем это определено в рамках пакета услуг, в том числе клиент не имеет право:
8.4.1. Воспроизводить, распространять путем продажи или иного отчуждения, публичного показа, проката, сообщения в эфир, сообщения по кабелю, перевода и/или иной переработки, доведения до всеобщего сведения, иного не разрешенного использования в любой части материалов, пакетов услуг и интеллектуальной собственности, за исключением тех материалов и информации, которая специально обозначается Сайтом, как материалы и информация, на использование которых клиентом в рамках освоения пакета услуг Сайта дает согласие в явном виде;
8.4.2. Копировать и/или распространять какие-либо составные части пакетов услуг, материалов и иной интеллектуальной собственности, в том числе организовывать и любым образом проводить онлайн и оффлайн мероприятия аналогичные по содержанию темам, которые проводит Сайт в рамках оказания услуг, организовывать курсы, основанные на тематике программы пакетов курсов и услуг Сайта;
8.4.3. Копировать либо иным образом использовать программную часть Сайта, платформы.
8.5. Клиент имеет право использовать материалы, пакеты услуг и иную интеллектуальную собственность в иных целях, чем это определено пакетом, только в случае заключения отдельного лицензионного соглашения о таком использовании с правообладателем и/или Сайтом.
8.6. При цитировании материалов, Сайта, платформы, пакетов услуг использовании фрагментов интеллектуальной собственности в случаях, когда это прямо разрешено Сайтом, клиент обязуется указывать ссылку на Сайт.
9. Конфиденциальность
9.1. В ходе оказания услуг и выполнения своих обязательств, предусмотренных настоящим соглашением, клиент (далее также именуемый «Получающая сторона») принимает, получает или иным образом получает в распоряжение конфиденциальную информацию Сайта (далее также именуемой «Раскрывающей стороной»). Клиент обязуется сохранять такую конфиденциальную информацию в тайне в течение срока действия Соглашения и в течение 5 (пяти) лет после прекращения срока действия Соглашения.
9.2. Клиент настоящим обязуется проявлять ту же заботу и осторожность, с которой он относится к своей информации такого рода, но не меньшую, чем надлежащая степень заботы и осторожности, достаточная для того, чтобы предотвратить разглашение, публикацию или распространение конфиденциальной информации.
9.3. Конфиденциальная информация, раскрытая клиенту, включая ее часть или производные, созданные на ее основе, остается собственностью Сайта. Сайт не предоставляет клиенту разрешения или права, подразумеваемым образом, через процессуальный отвод или каким-либо другим способом или способами создавать, поручать кому-либо создание, использовать или продавать какой-либо продукт, используя Конфиденциальную информацию, или по какому-либо патенту, заявке на патент, полезной модели, авторскому праву, коммерческой тайне, товарному знаку, знаку обслуживания или любому другому подобному праву промышленной или интеллектуальной собственности.
9.4. Вся конфиденциальная информация предоставляется «как есть» и в максимально возможной степени в соответствии с действующим законодательством, Сайт не предоставляет гарантий (будь то явные, подразумеваемые, установленные законом или иным образом) и отказывается от любых возмещений любого вида по точности, полноте и надежности такой информации. Нет никаких заверений или гарантий, что конфиденциальная информация должна оставаться неизменной. Сайт не обязан обновлять или исправлять неточности в конфиденциальной информации. Сайт не несет ответственности перед клиентом в результате использования конфиденциальной информации клиентом.
9.5. Клиент настоящим признает, что конфиденциальная информация является собственностью Сайта и представляет собой ценный актив за счет того, что такая информация не является общедоступной. В этой связи любые нарушения режима конфиденциальности могут причинить существенные убытки Сайту, поэтому клиент обязан выплатить Сайту по требованию все суммы, понесенные Сайтом в качестве всех и любых убытков, ущерба (включая любые косвенные, прямые, непрямые, специальные, случайные или штрафные суммы или убытки или любые другие формы экономических потерь), ответственности, расходов (включая судебные издержки), трат, претензий (включая любые урегулирования претензий до или после начала судебных процедур), действий, судебных разбирательств, сумм, присужденных по суду (включая суммы, возникающие в результате приказов или судебных решений) штрафов и неустоек, возникающих из-за или в связи с нарушением настоящего Соглашения клиентом или несанкционированным разглашением или использованием любой конфиденциальной информации клиентом.
9.6. Исходя из уникального характера конфиденциальной информации, нарушение режима конфиденциальности непоправимый ущерб Сайта, для компенсации которого денежной выплаты будет недостаточно. Помимо других средств правовой защиты, Сайт должен иметь право требовать исполнения клиентом обязательств по сохранению режима конфиденциальности по настоящему Соглашению в натуре, а также требовать судебного запрета в целях пресечения дальнейшего нарушения со стороны клиента, без необходимости доказывать какой-либо действительный ущерб, нанесенный Сайту, а также без залога и поручительства. Сторона, выигравшая дело, должна иметь право, при любом действии в рамках настоящего Соглашения, получить возмещение понесенных затрат, включая сумму понесенных убытков, упущенную выгоду и сумму, затраченную на адвоката и на сопутствующие расходы в связи с каким-либо судебным иском, связанным с настоящим Соглашением.
9.7. Информация не считается конфиденциальной информацией, если получающая сторона может доказать, что такая информация:
9.7.1. Является или становится общеизвестной или общедоступной не по вине получающей стороны;
9.7.2. Является известной или находится в распоряжении получающей стороны до раскрытия информации без каких-либо ограничений на ее использование, что подтверждается коммерческими записями;
9.7.3. На законных основаниях получена от третьего лица, которое имеет право на такое раскрытие информации;
9.7.4. Является независимо разработанной получающей стороной без использования конфиденциальной информации раскрывающей стороны;
9.7.5. Раскрывается в соответствии с требованиями законодательства.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут пытаться разрешить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий в соответствии с п. 11.1 Соглашения.
10.2. В случае если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке, в Арбитражном суде города Самара, либо, если спор не подсуден арбитражным судам, в судах общей юрисдикции города Самара, по месту нахождения владельца Сайта.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Соглашения, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются электронные цифровые подписи, уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к личному кабинету.
11.2. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.3. Уполномоченными адресами электронной почты сторон признаются: для Сайта: info@otdelprodag.ru, для клиента: адрес электронной почты, указанный в заявке и/или в личном кабинете.
11.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и личному кабинету клиента, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.5. До момента получения от клиента информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты клиента и личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными клиентом. В этом случае у клиента наступают права и обязанности, а также ответственность.
11.6. До момента получения от Сайта информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Сайта, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Сайтом.
11.7. Сайт вправе уступать права, переводить долги (в том числе привлекать субагентов и субподрядчиков) по всем обязательствам, возникшим из Соглашения. Настоящим клиент дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Сайт информирует клиента, размещая соответствующую информацию в личном кабинете.
11.8. Сайт принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных клиента в соответствии с Политикой защиты персональных данных, размещенной в сети Интернет по адресу: https://otdelprodag.ru/politika/.
12. Приложения
Приложение Правила клиента сайта доступно в сети Интернет по адресу: http://knigaprodag.com/pravila-klienta/
Сайт «Отдел продаж» | https://otdelprodag.ru